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Manual Calidad Total En La Atención Al Usuario Del Sas
  • MANUAL CALIDAD TOTAL EN LA ATENCIÓN AL USUARIO DEL SAS
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Contenidos Generales

Manual Calidad Total en la Atención al Usuario del SAS

Calidad

Referencia

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Editorial

MAEF000587

218

ICB EDITORES

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de 7 a 15 días

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SOLUCIONARIOS
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Supuestos Prácticos
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Descripción

Manual con encuadernación rústica
Formato 21x29
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 218

Objetivos

El objetivo de este curso es analizar la normativa y legislación aplicable al sector sanitario, comprender cómo implantar un sistema de gestión de calidad en el sector sanitario, identificar y aplicar las herramientas para la gestión de la calidad, gestionar, medir y mejorar los procesos, medir y mejorar el sistema de gestión sanitaria implantado, así como adquirir conocimientos sobre la gestión de la salud pública.

Índice

.Sistemas Sanitarios de Salud. Introducción de la Calidad. Las Normas ISO y su Adecuación en los Servicios Sanitarios. Herramientas para la Gestión de la Calidad.
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ICB EDITORES | Páginas: 312
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Semipack Fidelización de Clientes
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Contenidos Generales

Módulo 1: El Cliente Fiel
Tema 1: Lealtad al Cliente
Tema 2: Gestión de la Lealtad
Tema 3: La Relación con el Cliente
Módulo 2: La Base de Datos de Marketing
Tema 4: ¿Qué se Entiende por Base...+

Observaciones:

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:

  • Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
  • Microprocesador Pentium...+
    (leer más)
    ICB EDITORES | Páginas: 338
    ISBN: 978-84-92889-91-4
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    Incluye CD  Incluye CD
Manual Control y Extinción de Incendios
Formato 21x29
Contenidos Generales

Control y extinción de incendios. Teoría del fuego. Agentes extintores. Métodos de extinción. Estabilidad y resistencia al fuego de elementos constructivos. Componentes de los equipos e instalaciones....+

CEP | Páginas: 228
ISBN: 978-84-15100-83-6
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