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Especialidades Formativas

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Atención al Cliente en el Proceso Comercial

Referencia

Horas

Editorial

LAEF004320

20

IC

Plazo de entrega:
DE 1 A 5 DÍAS

DESCARGAS
Objetivos
Índice
Extras

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Alquiler bajo licencia de contenidos para la plataforma Aulacenter. Una licencia corresponde con la matriculación de un alumno en el curso.

Características

La duración máxima de cada licencia será de 1 año a contar a partir del primer acceso al contenido.

Objetivos

Adquirir habilidades para abrir y gestionar una tienda en internet con el programa de código libre PrestaShop, así como de colocar sus categorías, productos, precios, imágenes, y establecer los transportistas y formas de envío y establecer los modos y pasarelas de pago. - Conocer el proceso de gestión de la venta de productos en modalidad online con la plataforma de código libre PrestaShop. - Configurar el back office en una e-commerce, gestionando los productos y sus categorías, métodos de envío, posibilidades de pago y gestión de los pedidos. - Configurar el front office en una e-commerce, realizando una correcta distribución de los módulos que se van a usar y una personalización con los componentes de identidad de la tienda.

Índice

Prestashop y el comercio electrónico
Introducción al concepto de comercio electrónico.
Introducción a PrestaShop.
La tienda PrestaShop, primeros pasos.
- Cómo lo ve el cliente.
- Cómo es su programa de gestión.

Tu tienda por dentro (back office)
Gestión de los productos y categorías.
- Administración de las categorías de productos.
- Gestión de los productos en PrestaShop 1.7.
- Características de los productos.
Transporte, transportistas, formas de envío y distribución por zonas.
- Ajustes previos necesarios para una correcta configuración de los envíos.
Los clientes y los pedidos.
- Ficha de administración de clientes y direcciones.
- Administración de los pedidos de clientes.
- Estados de los pedidos.
Medios de Pago. Empleados y estadísticas.
- Métodos de pagos disponibles y más extendidos para PrestaShop 1.7.
- Habilitar a empleados para que administren la plataforma.
- Panel de control de estadísticas.

Tu tienda por fuera (front office)
Los módulos: gestión, configuración, activación.
- Tipos de módulos de PrestaShop.
- Gestión, configuración, activación de los módulos nativos en PrestaShop.
- Gestión, configuración, activación de los módulos externos.
Posición módulos en el Front Office, personalización de la tienda.
- Posiciones de los módulos en el front office según los hooks a los que pertenezcan.
- Personalización de la tienda con elementos de identidad de la empresa.
Los módulos más importantes. Consideraciones finales.
- Módulos más importante y relevantes según Addons PrestaShop.
- Consideraciones finales.
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