Nuevas licencias SCORM y AULACENTER
Inglés niveles A1, A2 y B1
*Contenidos adaptados al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas
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Licencia Scorm Mf0975_2: Técnicas De Recepción Y Comunicación
NOVEDAD
  • LICENCIA SCORM MF0975_2: TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
Licencia scorm  Licencia scorm
90 horas

Certificados Profesionalidad

LICENCIA SCORM MF0975_2: TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208)

Referencia

Horas

Editorial

LIEF004443

90

IC

Plazo de entrega:
DE 1 A 5 DÍAS

DESCARGAS
Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Alquiler bajo licencia de contenidos SCORM para instalar en su propia plataforma Moodle o cualquier plataforma compatible con SCORM 1.2. Una licencia equivale a un acceso de usuario.

Características

La duración máxima de cada licencia será de 1 año a contar a partir del primer acceso al contenido.

Objetivos

- Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización.

- Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo.

- Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones

tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases.

- Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación

de información y documentación, oficial o privada, mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos.

- Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y confidencialidad.



Índice

Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública

Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas

Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas

Comunicaciones telefónicas en organizaciones y administraciones públicas

Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales

Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica

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