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Manual Comercio Electrónico. Adgg010po
  • MANUAL COMERCIO ELECTRÓNICO. ADGG010PO
Formato 17X24
Especialidades Formativas

Manual Comercio Electrónico. Adgg010po

Gestión de la Información y Comunicación

Referencia

Páginas

Editorial

ISBN

MAEF004307

266

IC

978-84-9198-376-7

Plazo de entrega:
DE 7 A 15 DÍAS

DESCARGAS
Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Manual Comercio Electrónico. ADGG010PO
Encuadernación rústica
Tamaño: 17x24
Nº de Páginas: 266
Editorial: IC

Objetivos

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados:

-Conocer los principales elementos que han surgido adheridos a la sociedad de la información y su influencia en el surgimiento del comercio electrónico.
-Conocer el comercio electrónico que se desarrolla actualmente, así como las relaciones y transacciones comerciales que se llevan a cabo en el mismo.
-Conocer la forma de implementar el comercio electrónico, incluyendo todos los servicios que sean de utilidad, y de promocionarlo adecuadamente.
-Aplicar el marketing en entornos online, seleccionando aquellas estrategias, técnicas, acciones y herramientas necesarias para alcanzar el objetivo pretendido por el comercio online.
-Elaborar un plan de marketing para el comercio electrónico, apoyado en estrategias y técnicas de marketing y publicidad online.
-Conocer las diferentes plataformas tecnológicas para la implementación del comercio electrónico, así como sus ventajas e inconvenientes.
-Conocer el entorno jurídico en el cual se encuentra legislado el comercio electrónico y las actividades derivadas directamente de este.

Índice

Introducción al comercio electrónico
Introducción
La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación:
La sociedad de la información
La sociedad del conocimiento
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
Influencia de las NTIC en las relaciones comerciales
Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
Resumen

El comercio electrónico
Introducción
Concepto: ¿qué es el comercio electrónico?
Negocios en la red. Modelos de negocio:
Modelos de negocio
Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
Tipos de comercio electrónico
Relación cliente-proveedor
El proceso de compra
Comercio electrónico según el medio utilizado
Resumen

La tienda electrónica
Introducción
Comercio online: tipos y características:
Modelos de negocio
Transacciones comerciales seguras
Promoción en sitios webs
Tiendas virtuales o productos
Servicios en internet y medios digitales
Resumen

Marketing en la red:
Introducción
Características del marketing online
Marketing one to one. El cliente online:
Características
Ventajas y desventajas
Proceso de implementación
Herramientas de gestión y administración de un sitio web
Plan de marketing online
Herramientas clave: comunicación y logística
El proceso de venta por internet
Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
Los infomediarios. Proveedores de soluciones
Resumen

CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
Introducción
¿Qué es CRM?
Ventajas y desventajas del uso de CRM en el comercio electrónico
Características de CRM
CRM: integración con ERP
Tipos de CRM
Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
Resumen

Difusión
Introducción
El comercio electrónico y su difusión
Plataformas tecnológicas
Transmisión de información
Ventajas e inconvenientes
Resumen

Entorno jurídico
Introducción
Contratación electrónica
Imposición fiscal:
Operaciones realizadas por un particular
Operaciones realizadas por una empresa
Protección de datos, dominios y ética
Seguridad en las compras
Medios de pago disponibles
Resumen


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ESPACIO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas y gracias al que cual ha participado en la PARTICIPACIÓN AGRUPADA EN FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES del 21 al 26 de abril de 2019 para promover la internacionalización de su empresa. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

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