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Manual Con Sd Mf1463_2: Planificación Del Transporte Y Relaciones Con Clientes

Formato 21x29

Incluye MicroSD Incluye SD

Certificados Profesionalidad

MANUAL CON SD MF1463_2: PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES

Conducción de Vehículos Pesados de Transporte de Mercancías por Carretera (TMVI0208)

Referencia

Páginas

Editorial

ISBN

MSEF001166

208

DUCCO

978-84-9021-352-0

Plazo de entrega:
de 7 a 10 días

DESCARGAS
Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Manual con Tarjeta Micro SD
Encuadernación rústica
Formato 21x29
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 208

Observaciones

Los requisitos para el correcto funcionamiento de la aplicación son los siguientes:
Sistema operativo Android versión 2.2 (Froyo) o posterior.
Resolución de pantalla mínima recomendada de 800x480.

Objetivos

Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos, barreras, dificultades y alteraciones, así como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes, ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.

Índice

1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
1.1. Técnicas de Comunicación con Clientes
1.2. Técnicas de Atención Básica a Clientes
1.3. La Calidad del Servicio de Atención al Cliente

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Observaciones:

Los requisitos para el correcto funcionamiento de la aplicación son los siguientes: Sistema operativo Android versión 2.2 (Froyo) o posterior. Resolución de pantalla mínima recomendada

ICB EDITORES | Páginas: 253

ISBN: 978-84-9021-274-5

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Incluye MicroSD Incluye SD

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Observaciones:

Los requisitos para el correcto funcionamiento de la aplicación son los siguientes: Sistema operativo Android versión 2.2 (Froyo) o posterior. Resolución de pantalla mínima recomendada de 800x480.

ICB EDITORES | Páginas: 292

ISBN: 978-84-92889-84-6

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Incluye MicroSD Incluye SD

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Observaciones:

LOS REQUISITOS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN SON LOS SIGUIENTES: SISTEMA OPERATIVO ANDROID VERSIÓN 2.2 (FROYO) O POSTERIOR. RESOLUCIÓN DE PANTALLA MÍNIMA RECOMENDADA DE 800X480.

ICB EDITORES | Páginas: 85

ISBN: 978-84-9021-383-4

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Incluye MicroSD Incluye SD

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