Nuevas licencias SCORM
Inglés niveles A1, A2 y B1
*Contenidos adaptados al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas

Si no encuentras lo que estás buscando escríbenos a info@espacioformacion.com

952 28 87 67 » Horario verano » Lun-Vie 8:30h-15h
Pack Sd Mf1463_2: Planificación Del Transporte Y Relaciones Con Clientes
  • PACK SD MF1463_2: PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES
Formato 21x29
Incluye MicroSD  Incluye SD

Certificados Profesionalidad

PACK SD MF1463_2: PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES

Conducción de Vehículos Pesados de Transporte de Mercancías por Carretera (TMVI0208)

Referencia

Páginas

Editorial

ISBN

PSEF001166

208

DUCCO

978-84-9021-352-0

Plazo de entrega:
de 7 a 10 días

DESCARGAS
Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Compuesto por los siguientes artículos: Carpeta Portafolios Poliester 37x33,5 cm, Manual MF1463_2: PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color con laminado en brillo, 1 Tarjeta Micro SD, Block de Notas, Cuaderno del Alumno, Pruebas de Evaluación, Cuestionario de Calidad y 1 Bolígrafo.

Observaciones

Los requisitos para el correcto funcionamiento de la aplicación son los siguientes:
Sistema operativo Android versión 2.2 (Froyo) o posterior.
Resolución de pantalla mínima recomendada de 800x480.

Objetivos

Desarrollar los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos, barreras, dificultades y alteraciones, así como adoptar pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes, ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.

Índice

1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
1.1. Técnicas de Comunicación con Clientes
1.2. Técnicas de Atención Básica a Clientes
1.3. La Calidad del Servicio de Atención al Cliente

Comparte este artículo en las redes sociales
Para ver el precio debe ser usuario registrado
 Otros clientes también compraron
 
Inicio | ¿Ayuda? | Contáctanos | Documento Legal
Copyright 2025 © Grupo Lehmberg

ESPACIO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas y gracias al que cual ha participado en la PARTICIPACIÓN AGRUPADA EN FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES del 21 al 26 de abril de 2019 para promover la internacionalización de su empresa. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

Una manera de hacer Europa