Descripción
Compuesto por los siguientes artículos: Maletín congreso con portamovil serigrafiado o similar, Manual UF0520: COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color con laminado en brillo, Block de Notas, Cuaderno del Alumno, Pruebas de Evaluación, Cuestionario de Calidad y 1 Bolígrafo.
Objetivos
Emplear técnicas de comunicación efectiva en las relaciones profesionales con personas internas o externas a la organización. Realizar pautas de comportamiento asertivo en los procesos de comunicación en grupos de trabajo. Aplicar la pautas ensenciales para el tratar las situaciones de conflicto.
Índice
1. Comunicación en la Relaciones Profesionales. 1.1 Procesos y Técnicas de Comunicación en Situaciones Profesionales de Recepción y Transmisión de Información. 1.2 Pautas de Comportamiento Asertivo en Situaciones de Trabajo. 1.3 Los Conflictos con Personas Internas o Externas de la Empresa.