Este Certificado está compuesto por los siguientes títulos:
MANUAL MF1424_2: EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Editorial: VÉRTICE
Formato 17x24
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 212
MANUAL MF1423_2: ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Editorial: VÉRTICE
Formato 17x24
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 284
MANUAL MF1425_2: MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Editorial: VÉRTICE
Formato 17x24
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 246