Descripción
Alquiler bajo licencia de contenidos SCORM para instalar en su propia plataforma Moodle o cualquier plataforma compatible con SCORM 1.2. Una licencia equivale a un acceso de usuario.
Características
La duración máxima de cada licencia será de 6 meses a contar a partir del primer acceso al contenido.
Objetivos
- Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
- Utilizar internet como canal de venta, empleando las herramientas y posibilidades que ofrece para el comercio electrónico.
- Diseñar una página web con criterios de usabilidad y facilidad a la compra online adecuados, considerando el tipo de clientes internautas, sus características, motivaciones, necesidades y preferencias, así como las diferentes técnicas de venta y atención al cliente; para alcanzar la satisfacción de los mismos y su fidelización.
Índice
Internet como canal de venta
Las relaciones comerciales a través de Internet.
Utilidades de los sistemas online.
Modelos de comercio a través de Internet.
Servidores online.
Diseño comercial de páginas web
El internauta como cliente potencial y real.
Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
Tiendas virtuales.
Medios de pago en Internet.
Conflictos y reclamaciones de clientes.
Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.
IMPORTANTE: Se han detectado problemas de compatibilidad en algunas versiones del navegador Google Chrome. Recomendamos la utilización del navegador Mozilla Firefox para la realización de cursos en formato SCORM. No obstante si desea utilizar Chrome es necesario realizar el siguiente ajuste.