Descripción
Alquiler bajo licencia de contenidos SCORM para instalar en su propia plataforma Moodle o cualquier plataforma compatible con SCORM 1.2. Una licencia equivale a un acceso de usuario.
Características
La duración máxima de cada licencia será de 12 meses a contar a partir del primer acceso al contenido.
Observaciones
DESTINATARIOS:
El curso Accesibilidad y trato inclusivo a personas con discapacidad en el sector de la hostelería
está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir los conocimientos fundamentales de
esta disciplina. Profesionales que deseen mejorar o actualizar sus conocimientos. Empresas
que busquen optimizar el nivel de formación de sus empleados.
Objetivos
Al finalizar la formación, el alumnado será capaz de:
- Comprender el marco normativo vigente en materia de accesibilidad y
derechos de las personas con discapacidad, aplicable al sector de la
hostelería.
- Identificar las obligaciones específicas que afectan a establecimientos
hosteleros, tanto físicos como digitales.
- Aplicar criterios de accesibilidad universal en la atención al cliente,
garantizando un trato digno, inclusivo y no discriminatorio.
- Implementar medidas de accesibilidad en productos, servicios y entornos
hosteleros conforme a la Ley 11/2023 y el RD 193/2023.
- Integrar la accesibilidad en los procesos internos de los establecimientos
hosteleros, desde el diseño hasta la gestión y el control.
- Conocer el régimen sancionador aplicable en caso de incumplimiento normativo.
Índice
Módulo 1: Marco Legal y Conceptos Fundamentales de la Discapacidad y la Accesibilidad
Tema 1: Introducción al Marco Normativo en España
Tema 2: Definiciones clave según RDL 1/2013 y RD 193/2023
Tema 3: Fundamentos de la Discapacidad, la Accesibilidad y la Inclusión
Módulo 2: Accesibilidad en Productos y Servicios Digitales (Ley 11/2023 y RD 193/2023)
Tema 4: Productos y Servicios Afectados por la Ley 11/2023
Tema 5: Requisitos de Accesibilidad Digital (RD 193/2023)
Tema 6: Diseño y Creación de Contenidos Accesibles
Módulo 3: Atención y Trato Inclusivo al Cliente con Discapacidad en el Sector de Hostelería
Tema 7: Formación del Personal de Hostelería
Tema 8: Atención Directa y Comunicación Accesible en Hostelería
Tema 9: Accesibilidad en los Espacios Hosteleros
Módulo 4: Implementación y Control de la Accesibilidad
Tema 10: Procedimientos, Gestión y Régimen Sancionador
IMPORTANTE: Se han detectado problemas de compatibilidad en algunas versiones del navegador Google Chrome. Recomendamos la utilización del navegador Mozilla Firefox para la realización de cursos en formato SCORM. No obstante si desea utilizar Chrome es necesario realizar el siguiente ajuste.