Descripción
Compuesto por los siguientes artículos: Manual HABILIDADES EN LA COMUNICACIÓN SOCIAL: SABER COMUNICAR Y ESCUCHAR con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color con laminado en brillo, 1 CD Multimedia, Block de Notas, Cuaderno del Alumno, Pruebas de Evaluación y Cuestionario de Calidad.
Observaciones
REQUERIMIENTOS DE HARDWARELos requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:
- Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
- Microprocesador Pentium Celeron 1 Ghz o AMD Athlon XP 1,8 Ghz.
- Tarjeta de vídeo SVGA 8 Mg. PCI, AGP. Resolución 1024x x 768 con 16 bits de color.
- Monitor color SVGA.
- Tarjeta de sonido Sound Blaster 16 o superior.
- Auriculares.
- CD-ROM 24x.
- Disco Duro (espacio libre 1 Gb).
- Teclado y ratón compatibles con Windows.
- Conexión a Internet (no obligatoria, sí recomendable).
REQUERIMIENTOS DE SOFTWAREEl Software que debe tener instalado el alumno en su equipo es el que se detalla seguidamente:
- Sistema Operativo XP / 2003 / Vista / 7.
- Internet Explorer 6.0 o superior.
- Directx 8 o superior.
- Microsoft MDAC 2.8 y Microsoft JET OleDB 4.0.
- Adobe Flash Player 8 o superior
Objetivos
El objetivo de este curso es conocer los mecanismos de funcionamiento y requisitos de un equipo de trabajo, así como analizar los principios de la participación y comunicación en equipos.
Índice
1. LA COMUNICACIÓN
1.1. La Comunicación y su Repercusión en la Conducta
1.2. La Comunicación en la Empresa
1.3. La Comunicación No Verbal
1.4. Técnicas para Hablar en Público
2. HABILIDADES INTERPERSONALES
2.1. La Escucha Activa
2.2. Habilidades para la Comunicación Asertiva
3. TRABAJO EN EQUIPO
3.1. El Trabajo en Equipo
3.2. Métodos y Técnicas de Trabajo en Equipo
3.3. Liderazgo y Motivación
4. HABILIDADES EN LA DIRECCIÓN DE GRUPOS
4.1. Estilos de Dirección en la Administración Pública
4.2. Los Conflictos en los Equipos de Trabajo
4.3. Gestionar Reuniones Conflictivas
4.4. La Negociación
4.5. Corregir y Criticar Constructivamente