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Inglés niveles A1, A2 y B1
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Manual Calidad En Los Servicios Públicos
  • MANUAL CALIDAD EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Formato 21x29
Contenidos Generales

Manual Calidad en los Servicios Públicos

Calidad

Referencia

Páginas

Editorial

MAEF000586

208

ICB EDITORES

Plazo de entrega:
de 7 a 15 días

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Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Manual con encuadernación rústica
Formato 21x29
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 208

Objetivos

El objetivo de este curso es inculcar la idea de calidad en la prestación de servicios a los ciudadanos.

Índice

.¿Qué es la Calidad?. Calidad y Receptividad. El Modelo Europeo de la Calidad. Herramientas para la Gestión de la Calidad. El Derecho a la Información. Concepto. Tipos de Información Administrativa. Teoría y Práctica de la Comunicación. Las Tecnologías de la Información. Las Oficinas de Información y Atención al Ciudadano. Técnicas de Documentación y Tratamiento.
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Módulo 1: Curso Básico de Monitor/a de Atención al Alumnado en Comedores Escolares
Tema 1: Un Mayor Conocimiento de los Productos Ecológicos y de la Alimentación Saludable
Tema 2: Medidas para...+

ICB EDITORES | Páginas: 190
ISBN: 978-84-15100-30-0
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