Venta de Manuales de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) - Comercio y Marketing

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Manuales de Comercio y Marketing

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Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL MF0245_3: GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo Introducción Normativa en defensa del consumidor Instituciones y organismos de protección al consumidor Procedimientos de...+ IC \| Páginas: 300 ISBN: 978-84-1184-735-3 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Atención al cliente/consumidor en inglés Introducción. Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes. Usos y estructuras habituales en la atención al...+ IC \| Páginas: 290 ISBN: 978-84-1184-831-2 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad Manual UF0036: Gestión de la Atención Al Cliente / Consumidor Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Procesos de atención al cliente/consumidor Introducción Concepto y características de la función de atención al cliente Dependencia funcional del Departamento de Atención al Cliente Factores...+ IC \| Páginas: 228 ISBN: 978-84-1184-914-2 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad Manual UF0037: Técnicas de Información y Atención Al Cliente / Consumidor Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor Introducción. Información del cliente. Archivo y registro de la información del cliente. Procedimientos de gestión y tratamiento de...+ IC \| Páginas: 200 ISBN: 978-84-1184-743-8 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL UF1755: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Información y fuentes en consumo Introducción Tipos de fuentes e información en consumo Fuentes de información institucional en consumo Fuentes de información primaria en consumo Fuentes de...+ IC \| Páginas: 278 ISBN: 978-84-1184-707-0 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad Manual UF1756: Documentación e Informes en Consumo Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo Introducción Terminología de la documentación e información de consumo Boletines de Información e Informes Cumplimiento de...+ IC \| Páginas: 256 ISBN: 978-84-1184-737-7 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles

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