Módulo 1: El Cliente Fiel
Tema 1: Lealtad al Cliente
Tema 2: Gestión de la Lealtad
Tema 3: La Relación con el Cliente
Módulo 2: La Base de Datos de Marketing
Tema 4: ¿Qué se Entiende por Base...+

Observaciones:

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:

• Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
• Microprocesador Pentium...+
  (leer más)
  ICB EDITORES | Páginas: 338
  ISBN: 978-84-92889-91-4

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  Detalles

Implantación de espacios comerciales. Organización del punto de venta orientado al cliente. Análisis básico del comportamiento del consumidor en el punto de venta. Diseño interior del establecimiento. Diseño...+

Manual de información y atención al cliente/consumidor/usuario. La información y la atención al cliente en las organizaciones. Departamentos de atención al cliente en las empresas. La calidad en la...+

Módulo 1: Marketing y Ventas 1ª Parte
Tema 1: El Marketing en la Empresa
Tema 2: El Mercado y el Consumidor
Tema 3: La Investigación de Mercado
Módulo 2: Marketing y Ventas 2ª Parte
Tema 4:...+

Observaciones:

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:

• Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
• Microprocesador Pentium...+
  (leer más)
  ICB EDITORES | Páginas: 219
  ISBN: 978-84-15100-43-0

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  Detalles

Marketing. Concepto de mercado. Estudio de mercado. ¿qué es el marketing?. Comunicación. El proceso de comunicación. La situación comunicativa. Lenguaje verbal y lenguaje no verbal en la comunicación humana...+