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Manual Atención Al Cliente
  • MANUAL ATENCIÓN AL CLIENTE
Formato 21x29
Contenidos Generales

Manual Atención al Cliente

Atención al Público

Referencia

Páginas

Editorial

ISBN

MAEF000574

119

ICB EDITORES

978-84-92889-94-5

Plazo de entrega:
de 7 a 15 días

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Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Manual con encuadernación rústica
Formato 21x29
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 119

Objetivos

El objetivo de este contenido es dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención a los clientes-ciudadanos, así como asimilar la importancia de la calidad en la atención al cliente.

Índice

Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente. Técnicas de Comunicación. La Atención al Cliente. Calidad en la Atención al Cliente.

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