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Pack Técnicas Avanzadas De Secretariado
  • PACK TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO
Formato 21x29
Contenidos Generales

Pack Técnicas Avanzadas de Secretariado

Administración

Referencia

Páginas

Editorial

ISBN

PKEF000502

211

ICB Editores

978-84-9021-068-0

Plazo de entrega:
de 7 a 10 días

DESCARGAS
Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Compuesto por los siguientes artículos: Maletín congreso con portamovil serigrafiado o similar, Manual TÉCNICAS AVANZADAS DE SECRETARIADO con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color con laminado en brillo, Block de Notas, Cuaderno del Alumno, Carta de presentación, Pruebas de Evaluación, Cuestionario de Calidad y 1 Bolígrafo.

Objetivos

Conocer las distintas funciones propias del secretariado. Conocer las diferentes estructuras de organización en las empresas.Identificar la tipología de organigramas y su interpretación. Conocer las ventajas e inconvenientes de los organigramas así como su interpretación y normas de diseño. Conocer y aplicar el desarrollo de un plan de empresa. Establecer una tipología de empresas.Identificar los diferentes tipos de empresas según su forma jurídica. Identificar los elementos que intervienen en un proceso de comunicación. Conocer las barreras de comunicación y el fenómeno de deformación informativa. Conocer y aplicar las herramientas de comunicación externa. Planificar una correcta y eficiente presentación en público. Conocer y dominar las diferentes herramientas de comunicación internas. Elaborar un plan de comunicación interna. Detectar los rumores y conocer las formas de afrontarlos. Saber gestionar una crisis. Reconocer conceptos relacionados con la comunicación telefónica.Identificar los pasos a seguir para realizar una correcta emisión o recepción de llamada telefónica.Tener conciencia de la importancia del marketing telefónico. Realizar llamadas telefónicas eficaces. Reconocer las distintas modalidades de escritos de la empresa. Conocer la estructura de cada uno de los documentos escritos. Identificar los modelos de sobres y tamaños de cartas. Convocar y planificar una reunión de empresa. Aplicar las distintas fases de una reunión. Conocer la organización de un viaje profesional. Organizar entradas y salidas de información de la empresa.Elaborar y diseñar presentaciones gráficas aplicables a las comunicaciones internas y comerciales de la empresa. Reconocer las familias tipográficas. Identificar y aplicar los diferentes diagramas existentes en las aplicaciones informáticas. Hacer una interpretación correcta de los diagramas de gráficos.

Índice

Técnicas avanzadas de secretariado. La organización empresarial. Planificación y tipología de empresas. La comunicación externa. Comunicación interna y gestión de crisis. La atención telefónica. Documentación y correspondencia. Organización del trabajo. Presentaciones gráficas.

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ESPACIO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas y gracias al que cual ha participado en la PARTICIPACIÓN AGRUPADA EN FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES del 21 al 26 de abril de 2019 para promover la internacionalización de su empresa. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

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