Nuevas licencias SCORM
Inglés niveles A1, A2 y B1
*Contenidos adaptados al Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas

Si no encuentras lo que estás buscando escríbenos a info@espacioformacion.com

952 28 87 67 » Horario verano » Lun-Vie 8:30h-15h
Manual Atención Al Cliente: Cómo Vender Más Y Mejor
  • MANUAL ATENCIÓN AL CLIENTE: CÓMO VENDER MÁS Y MEJOR
Formato 21x29
Contenidos Generales

Manual Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor

Atención al Público

Referencia

Páginas

Editorial

ISBN

MAEF000072

360

ICB EDITORES

978-84-92889-85-3

Plazo de entrega:
de 7 a 15 días

DESCARGAS
Objetivos
Índice

SOLUCIONARIOS
Test
Actividades
Supuestos Prácticos
Evaluación

Descripción

Manual con encuadernación rústica
Formato 21x29
Cubierta a color con laminado en brillo
Nº de Páginas: 360

Objetivos

El objetivo que persigue este curso es aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Dotaremos al alumno de los conocimientos esenciales a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en una atención al cliente que persigue la excelencia.

Índice

Atraer. Introducción al Marketing y Ventas. Vender. El Consumidor. El Proceso de Compra. Venta y Psicología Aplicada. Motivaciones Profesionales y Comunicación. Medios de Comunicación. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente. La Venta y su Desarrollo. El Contacto. El Cierre de la Venta. La Postventa. Vender. Formas del Servicio al Cliente. Satisfacer y Fidelizar. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes. El Cuidado de los Clientes Existentes.

Comparte este artículo en las redes sociales
Para ver el precio debe ser usuario registrado
 Otros clientes también compraron
Manual el Régimen General de la Seguridad Social y Su Gestión
Formato 21x29
Contenidos Generales

ICB EDITORES | Páginas: 185
Para ver el precio debe ser usuario registrado
Manual Preparación de Gráficos Vectoriales con Adobe Illustrator Cs3
Formato 21x29
Contenidos Generales

Introducción al manejo de adobe illustrator. El área de trabajo. Trabajar con documentos. El color. Dibujar. Pintar. Organizar. Modificar. El texto. Efectos especiales y filtros. Importar y exportar....+

CEP | Páginas: 206
ISBN: 978-84-15540-51-9
Para ver el precio debe ser usuario registrado
Manual Prevención de Riesgos Laborales. Sector Servicios: Riesgos Específicos del Trabajo de Conductor
Formato 21x29
Contenidos Generales

Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo. El trabajo y la salud: los riesgos profesionales. Factores de riesgos. Daños derivados del trabajo. Los accidentes de trabajo y las enfermedades...+

CEP | Páginas: 317
ISBN: 978-84-15100-26-3
Para ver el precio debe ser usuario registrado
 
Inicio | ¿Ayuda? | Contáctanos | Documento Legal
Copyright 2025 © Grupo Lehmberg

ESPACIO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas y gracias al que cual ha participado en la PARTICIPACIÓN AGRUPADA EN FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES del 21 al 26 de abril de 2019 para promover la internacionalización de su empresa. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

Fondo Europeo de Desarrollo Regional

Una manera de hacer Europa