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Inglés niveles A1, A2 y B1
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Manuales de Administración y Gestión
 
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Manual Calidad de Aguas: Usos y Aprovechamientos
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Contenidos Generales

Módulo 1: Método de Valoración de la Calidad
Tema 1: Problemas de la Contaminación de las Aguas
Tema 2: Calidad de las Aguas
Módulo 2: Caracterización del Agua para sus Diferentes Usos
Tema 3:...+

ICB EDITORES | Páginas: 210
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Manual Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Formato 21x29
Contenidos Generales

Módulo 1: Calidad de servicio y atención al cliente 1ª Parte
Tema 1: El mix del marketing
Tema 2: El servicio al cliente y el mix del marketing
Tema 3: El cuidado de los clientes existentes
Tema...+

ICB EDITORES | Páginas: 340
ISBN: 978-84-92889-36-5
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Manual Calidad en los Servicios Públicos
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Contenidos Generales

.¿Qué es la Calidad?. Calidad y Receptividad. El Modelo Europeo de la Calidad. Herramientas para la Gestión de la Calidad. El Derecho a la Información. Concepto. Tipos de Información Administrativa. Teoría y...+

ICB EDITORES | Páginas: 208
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Manual Calidad Total en el Servicio Postal
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Contenidos Generales

.La Calidad, una Nueva Cultura Pública. La Calidad Total y el Modelo E.F.Q.M. Estrategias Directivas. Satisfacción Laboral. Habilidades Sociales para Entender al Ciudadano. Herramientas para la Gestión de la...+

ICB EDITORES | Páginas: 274
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Manual Calidad Total en la Atención al Usuario del SAS
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Contenidos Generales

.Sistemas Sanitarios de Salud. Introducción de la Calidad. Las Normas ISO y su Adecuación en los Servicios Sanitarios. Herramientas para la Gestión de la Calidad.

ICB EDITORES | Páginas: 218
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Manual Calidad Total en la Formación
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Contenidos Generales

.Características y Finalidad del Seguimiento Formativo. Intervenciones Pedagógicas. Estrategias de Mejora y Refuerzo. Agentes de Seguimiento Formativo. Instrumentos para el Seguimiento. Evaluación del...+

ICB EDITORES | Páginas: 204
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ESPACIO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas y gracias al que cual ha participado en la PARTICIPACIÓN AGRUPADA EN FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES del 21 al 26 de abril de 2019 para promover la internacionalización de su empresa. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

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