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Manuales de Comercio y Marketing
 

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Manual Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid
Formato 21x29
Contenidos Generales

.La Comunicación y La Comunicación Telefónica. Compromisos de Mejora en la Comunicación Telefónica. Auditoría de la Atención Telefónica. La Calidad en los Procesos de Atención Telefónica. Habilidades...+

ICB EDITORES | Páginas: 150
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Manual Comercio Exterior
Formato 21X29
Contenidos Generales

Módulo 1: Comercio Exterior I
Tema 1: La Empresa en el Mercado Exterior
Tema 2: El Marketing Internacional I
Tema 3: El Marketing Internacional II
Módulo 2: Comercio Exterior II
Tema 4: Medios...+

ICB EDITORES | Páginas: 167
ISBN: 978-84-15100-44-7
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Manual Community Manager
Formato 21x29
Contenidos Generales

Módulo 1: El Perfil del Community Manager
Tema 1: De la Web 1.0 a la Web 2.0
Tema 2: Community Manager, el Día a Día
Tema 3: Herramientas del Community en su Trabajo
Tema 4: Redes Sociales, el...+

ICB EDITORES | Páginas: 165
ISBN: 978-84-9021-337-7
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Manual Comunicación y Atención al Ciudadano
Formato 21x29
Contenidos Generales

.El Fenómeno de la Comunicación humana. Habilidades Sociales y de Comunicación. Comunicación Escrita. La Atención y Trato al Ciudadano. Trato de Quejas y Manejos de Conflictos. La Capacidad Profesional, la...+

ICB EDITORES | Páginas: 162
ISBN: 978-84-92889-97-6
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Manual Decoración de Tiendas
Formato 21x29
Contenidos Generales

Módulo 1: Decoración de Tiendas 1ª Parte
Tema 1: Fundamentos de diseño y decoración
Tema 2: Presentación del producto
Tema 3: Mobiliario y elementos
Tema 4: Organización de espacios...+

ICB EDITORES | Páginas: 286
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ESPACIO FORMACIÓN S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas y gracias al que cual ha participado en la PARTICIPACIÓN AGRUPADA EN FERIA DEL LIBRO DE BUENOS AIRES del 21 al 26 de abril de 2019 para promover la internacionalización de su empresa. Para ello ha contado con el apoyo del Programa Internacional de Promoción de la Cámara de Comercio de Málaga.

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